Исследования
Юзабилити-тесты, интервью, UX-метрики и аудит интерфейсов: как собирать данные, которым можно доверять.
UX-метрики: SUS, HEART, task success — что и как измерять
Фраза «стало удобнее» не убеждает ни продакта, ни бизнес, пока за ней нет цифр. Но и цифры без методики легко превращаются в шум. Разберём три самых…
Юзабилити-тестирование на пяти пользователях: когда работает и когда нет
Правило «пяти пользователей достаточно» знают почти все, кто проводил юзабилити-тесты. Гораздо реже вспоминают, на каких допущениях оно построено.…
Как провести быстрый UX-аудит интерфейса за 30 минут
Полноценный аудит занимает дни, но первые и самые дорогие проблемы интерфейса обычно видны за полчаса. Ниже — жёсткий тайм-бокс, который помогает…